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退款流程

符合退货条件及其他差额退款的,进行的退款流程如下:

为了更快地处理您的退款要求,请您直接联系匡威网上专卖在线客服。

1.顾客联系匡威网上专卖客服,提供订单信息,提出退换货申请;

2.顾客与匡威网上专卖客服确认退换货事项后,根据订单状态与客服确认退款方式,并将商品邮寄回匡威网上专卖,如有赠品,请将赠品一同退回。

退款方式:与支付方式相同,以顾客的支付方式退回相应的支付账号中

1) 支付宝、财付通:如订单交易未成功,可直接通过支付宝申请退款;如订单交易已成功,则提供支付宝账号,匡威网上专卖将以即时到帐的方式退到顾客的支付宝账号内;

2) 银行汇款退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及收款人姓名;

3) 邮政汇款退款:提供收款人姓名、详细地址和邮政编码

4)电子银联退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及收款人姓名

3.匡威网上专卖收到商品后通知顾客,并在1-2工作日内完成商品完成质检审核后进行退款操作。

4.如有异常情况出现,客服会在第一时间与您联系确认信息重新操作;

5.顾客查收货款。

注意事项

1.第三方支付平台帐号(支付宝帐号)处理退款,顾客可登陆第三方平台通过交易号、订单号等查询。

2.其他退款方式由于跨行或邮政汇款等原因,款项可能不会立刻到帐,因此请您耐心等候或与匡威网上专卖电话联系确认。