热门搜索:  海外系列|日式系列|经典系列|明星系列|百年系列

退换货政策

对于很多网络购买用户头疼的事莫过于网购的商品不满意或者是质量不行,抑或是尺码不符,在此匡威吧承诺7天自由退换货,让您少了后顾之忧,放心大胆地选购您的商品!

一、退换货承诺

对于所售商品,匡威正品专卖为您提供7天自由退换货服务。

匡威正品专卖郑重承诺:自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品及包装保持匡威正品专卖店出售时原状且配件齐全,我们将提供自由退换的服务。

二、退换货条件

1、退货条件

  • 我们所售的商品存在非人为质量问题(拍照存证)
  • 商品的外包装、附件、吊牌等完好(请不要把胶带直接粘在鞋盒上,否则我们不给予退换)
  • 未经使用、洗涤、污损、加工等。
  • 退货时间自签收商品日期起7日内。

注:亦可换货,但仅限更换同系列或同等价格的商品。个别情况,如有差价需补上。

2、换货条件

  • 我们所售的商品尺码不符,抑或是不满意。
  • 商品的外包装、附件、吊牌等完好(请不要把胶带直接粘在鞋盒上,否则我们将不给予退换)
  • 未经使用、洗涤、污损、加工等。
  • 自签收商品日期起7日内。
  • 仅限更换同系列、同等价格的商品。换高价需补差价,低价恕不退款。(尺码问题仅限于同款,换款需加费用)

三、退换货配送及费用

1、退换货的配送方式同购买时的配送相同。

2、个别情况,可加急配送。(仅限在顺丰快递的派送范围)

3、符合退换货条件的,退换货产生的费用规定:

  • 关于退换货的产生的运费,如果由于产品本身质量问题造成的退换,运费由匡威正品专卖店承担。
  • 由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货,运费由客户负责。

四、以下情况将不提供退换货服务:

  • 任何不符合退换货条件的商品。
  • 任何非匡威网上专卖出售的商品。
  • 任何已使用的无质量问题的商品。
  • 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
  • 商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、吊牌等有缺失。

注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差,出厂批次和生产年份不同等问题可能造成商品图片与实物有一定误差,这不属于质量问题,一切以实物为准。

五、办理退换货

办理换货:我们在收到您的换货后48小时内,将您的换货商品发出;若您换货商品缺货,我们会在第一时间联系您,在取得您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货或退款处理。

办理退货:订单需要退货或者因为缺货取消,退款会在3个工作日内完成。